Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «Кегли кухня рок-н-ролл» (ИНН 7203539633, ОГРН 1227200010201), осуществляющее деятельность на территории г. Тюмени (далее — Оператор). Полные реквизиты и сведения об обработчиках — на странице Юридическая информация.
3. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретной цели. Состав данных для каждой цели указан в таблице пункта 4. Избыточные данные не собираются.
4. Цели обработки персональных данных
| Цель обработки персональных данных | Состав обрабатываемых данных | Правовое основание | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|
| Онлайн-запись и бронирование дорожек, столов и услуг ресторанного комплекса | Имя, номер телефона | Согласие пользователя; исполнение договора об оказании услуг (ст. 6 ФЗ-152) | До 3 лет с момента последнего бронирования |
| Продажа, учёт и обеспечение обращения электронных подарочных сертификатов и билетов на мероприятия | Имя, адрес электронной почты, номер телефона | Исполнение договора купли-продажи / публичной оферты (ст. 6 ФЗ-152) | До достижения цели (полного использования или возврата аванса) + 3 года общего срока исковой давности (ГК РФ) |
| Обеспечение участия в программе лояльности, предоставление бонусов и маркетинговое информирование | Номер телефона, имя, дата рождения (при наличии) | Согласие пользователя на получение рекламы и участие в программе лояльности | До момента отзыва согласия пользователем |
| Анализ поведения пользователей на сайте и улучшение качества работы веб-ресурса | Обезличенные данные: IP-адрес, файлы cookie, данные Яндекс.Метрики и top.mail.ru | Согласие на обработку метрических данных (ст. 6 ФЗ-152) | До 2 лет |
| Обработка обращений, направленных через формы обратной связи | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения | Согласие пользователя (ст. 6 ФЗ-152) | До 1 года с момента обращения |
| Сбор и размещение отзывов гостей | Имя, текст отзыва | Согласие пользователя (ст. 6 ФЗ-152) | До 3 лет |
5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовое основание обработки для каждой цели указано в таблице пункта 4: согласие пользователя либо необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
6. Используемые сервисы и передача данных третьим лицам
Для обеспечения функционирования сайта и оказания услуг Оператор использует следующие сервисы:
- Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости сайта и поведения пользователей
- top.mail.ru — для сбора статистики посещений сайта
- Сервис онлайн-бронирования «Брони» (ООО «Искусство рекрутмента») — для организации онлайн-записи и бронирования услуг
- PayKeeper (ООО «ПЭЙКИПЕР-ПРОЦЕССИНГ») — для приёма онлайн-платежей
Указанные сервисы могут обрабатывать обезличенные данные пользователей, включая cookie-файлы и техническую информацию. Персональные данные могут передаваться указанным сервисам в объёме, необходимом для их функционирования.
7. Передача персональных данных третьим лицам (обработчикам)
Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) на основании заключённых договоров поручения обработки персональных данных в соответствии со ст. 6 и ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Передача персональных данных осуществляется исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
Оператор привлекает следующих обработчиков:
- Сервис онлайн-записи и бронирования — «Брони» (ООО «Искусство рекрутмента», ИНН 7802943274)
- CRM-система — Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110)
- Сервис рассылок — Unisender (ООО «Юнисендер СМАРТ», ИНН 9731091240)
- Платёжный сервис — PayKeeper (ООО «ПЭЙКИПЕР-ПРОЦЕССИНГ», ИНН 5047186409)
- Банк-эквайер — ООО «Банк Точка» (БИК 044525104)
- Сервисы веб-аналитики и статистики — Яндекс.Метрика, AppMetrica, top.mail.ru
- Рекламные и ретаргетинговые сервисы — VK Retargeting
- Сервис сбора и обработки отзывов — pntr.io
- Внутренние CRM и специализированные системы — Bowlsoft
- Социальные платформы и коммуникационные сервисы — ВКонтакте
Оператор гарантирует, что все третьи лица, привлекаемые к обработке персональных данных:
- обрабатывают персональные данные только по поручению Оператора
- принимают необходимые меры по защите персональных данных
- не используют персональные данные в собственных целях
8. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
9. Срок хранения персональных данных
Срок обработки и хранения персональных данных для каждой цели указан в таблице пункта 4. По истечении указанных сроков либо при отзыве согласия персональные данные удаляются или обезличиваются.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных
- требовать их уточнения, блокирования или удаления
- отозвать согласие на обработку
11. Порядок отзыва согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту com@brooklynbowl.ru.
12. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
13. Заключительные положения
Актуальная версия Политики размещена на сайте.
НА ГЛАВНУЮ